禾川化学|配方研发


 01  经我司开发、转让的产品在初次生产、使用过程中出现与试样现象不一致问题,我司工程师会根据具体情况提出解决方案。


 02  根据客户问题情况,我司可安排技术人员进行电话支持;邮件支持;上门支持等服务。


 03   在公司接到客户反馈信息后,我司研发中心会在24小时内给出建议及排除障碍方法,如果24小时内无法排除的,公司研发中心会立即启动应急方案,成立应急小组,针对客户问题进行解决。