01  经我司开发、转让的产品在初次生产、使用过程中出现与试样现象不一致问题，我司工程师会根据具体情况提出解决方案。

 02  根据客户问题情况，我司可安排技术人员进行电话支持；邮件支持；上门支持等服务。

 03   在公司接到客户反馈信息后，我司研发中心会在24小时内给出建议及排除障碍方法，如果24小时内无法排除的，公司研发中心会立即启动应急方案，成立应急小组，针对客户问题进行解决。